Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Sede (doravante referida como "nós", "nosso" ou "a Empresa") coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários (doravante referidos como "você" ou "usuário") que acessam e utilizam nosso website https://www.sede.energy/ (o "Site").

Ao acessar ou utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Coleta de Informações Pessoais

Coletamos as seguintes informações pessoais de diferentes formas

Informações Fornecidas por Você: Ao criar uma conta, realizar uma compra, assinar nossa newsletter, participar de promoções ou entrar em contato conosco, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega e cobrança
• CPF
• Dados de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão de crédito; eles são processados por gateways de pagamento seguros)

Informações Coletadas Automaticamente: Quando você navega em nosso Site, podemos coletar automaticamente informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação, tais como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de cliques
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (veja a seção 4 sobre Cookies).

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades

• Processamento de Pedidos: Para processar suas compras, enviar confirmações, entregar os produtos e gerenciar devoluções ou trocas
• Gestão da Conta: Para criar e manter sua conta de usuário, permitindo acesso ao histórico de pedidos e informações de perfil.
• Comunicação: Para enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, status de envio), responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente. Com seu consentimento, também podemos enviar newsletters, ofertas promocionais e informações sobre novos produtos
• Melhora da Experiência do Usuário: Para personalizar seu acesso ao Site, recomendar produtos, analisar tendências de consumo e otimizar nosso Site e serviços.
• Marketing e Publicidade: Para realizar campanhas de marketing direcionadas, desde que você tenha consentido em receber tais comunicações
• Segurança: Para detectar e prevenir fraudes, atividades ilegais ou violações de nossos Termos de Uso
• Cumprimento Legal: Para cumprir com obrigações legais, regulatórias e judiciais

3. Compartilhamento de Informações Pessoais

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas com:

• Prestadores de Serviços: Terceiros que nos auxiliam na operação do negócio, como empresas de logística e entrega, processadores de pagamento, plataformas de marketing, serviços de análise de dados e suporte técnico. Estes prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações e utilizá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou a de outros.
• Transações Corporativas: m caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou insolvência, suas informações pessoais podem ser transferidas como parte dos ativos da empresa.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso Site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar informações automaticamente. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências.
• Analisar o tráfego do Site e o comportamento do usuário.
• Personalizar o conteúdo e anúncios.
• Proporcionar uma experiência de compra mais fluida.

Você pode configurar seu navegador para recusar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do Site.

5. Seus Direitos de Privacidade (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a eliminação de dados pessoais que não são mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados, ou quando o consentimento for revogado.
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Oposição: Opor-se a um tratamento de dados que você considere que viola a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail sac@sede.energy.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiros antes de fornecer suas informações pessoais.

8. Alterações a Esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado.

9. Alterações a Esta Política de Privacidade

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

📧 sac@sede.energy

+55 11 95581-7212